Cambios y Devoluciones
Todos los productos adquiridos a través de la Tienda Online, con monto superior a $1.800 pesos, tienen garantía, podrán ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos a partir de la fecha de compra.
Para garantizar el buen funcionamiento de los productos, los mismos serán revisados y probados por el equipo Sorinek antes de ser despachados.
No se realizarán Cambios y Devoluciones por rotura, Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, tal como fueron entregados.
Se recomienda no retirar el sello de los productos que cuenten con un sello personalizado de garantía con mes y año de compra, de lo contrario perderá la garantía.
Si tiene algún producto que presente alguna falla, debe ser notificado mediante whatsapp, detallando su falla especifica y anexando la boleta de compra.
Al recibir el producto con falla, se evaluará el mismo. Si existiese stock al momento de la devolución, se realizará el cambio instantáneamente. De lo contrario, el producto pasará por control de calidad y será reparado haciéndonos responsables por los daños ocasionados.
De no tener reparación alguna, debido a una falla técnica, se realizara un vale del costo del producto cuando realizo la compra, que podrá descontar en su próximo pedido, teniendo una validez de un mes desde el día realizado, pasado el mes y no descontaste el vale no sera reintegrado, si no lo puedes descontar en el mes notificar con anticipación por whatsapp.
En caso de cambios de productos enviados dentro de CABA y GBA, el cliente deberá acercarse a nuestro local, para efectuar el cambio.
En caso de devoluciones de productos enviados al interior del país, el envío correrá por cuenta del cliente y podrá ser realizado mediante Correo Argentino, Vía Cargo, Expreso Bicentenario, Andreani, u otra logística de envió, con el correcto embalaje (igual al recibido).